Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Chào mừng bạn đến với uecl – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa uecl và người dùng trong quá trình truy cập, đăng ký và sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung và sản phẩm được cung cấp thông qua trang web uecl.org và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào trên nền tảng uecl, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong Điều khoản này cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của uecl. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

uecl có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn có hiệu lực và được hiển thị tại trang /dieu-khoan-dieu-kien. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ uecl, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. uecl áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
• Cư trú hợp lệ: Bạn đang cư trú tại một khu vực pháp lý mà việc tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến không bị pháp luật cấm.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân được cung cấp trong quá trình đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ của chính bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất trên nền tảng uecl. Nghiêm cấm đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực hành vi: Bạn đang hành động vì lợi ích của bản thân, không bị ép buộc bởi bên thứ ba và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản uecl. Mọi hành động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện.

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Tuyệt đối không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc thông tin xác thực với bất kỳ ai, kể cả nhân viên uecl. uecl sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Báo cáo truy cập trái phép: Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ uecl qua Zalo để được khóa tài khoản khẩn cấp và điều tra.
• Xác minh danh tính (KYC): uecl có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính trước khi rút tiền hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi đặc biệt. Các giấy tờ có thể bao gồm CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe.
• Cập nhật thông tin: Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác có thể dẫn đến việc tạm dừng hoặc đóng tài khoản.

uecl không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn không tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật tài khoản nêu trên.

uecl cung cấp nhiều phương thức thanh toán tiện lợi dành cho người dùng tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được phản ánh vào số dư tài khoản trong vòng 1–3 phút.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình. Nạp tiền từ tài khoản người khác bị nghiêm cấm và sẽ bị hoàn trả.
• uecl không áp dụng phí nạp tiền cho người dùng.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 200.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý trong vòng 15 phút. Rút qua ngân hàng có thể mất từ 30 phút đến 2 giờ làm việc.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi đã đáp ứng đầy đủ điều kiện hoàn cược theo từng chương trình cụ thể.

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng uecl – bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà và nổ hũ – đều tuân theo bộ quy tắc thống nhất sau đây:

• Tính ràng buộc của cược: Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, cược đó không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ những trường hợp đặc biệt được quy định riêng cho từng loại cược.
• Kết quả chính thức: Kết quả của các trận đấu thể thao dựa trên thông tin từ nguồn dữ liệu chính thức. Đối với các trò chơi casino và nổ hũ, kết quả được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập.
• Cược tối thiểu và tối đa: Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng loại trò chơi và từng sự kiện cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện đặt cược.
• Cược trực tiếp (Live): Trong cá cược thể thao trực tiếp, tỷ lệ cược có thể thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. uecl không chịu trách nhiệm về sự chênh lệch tỷ lệ do độ trễ kết nối mạng của người dùng.
• Tranh chấp kết quả: Mọi khiếu nại về kết quả cược phải được gửi trong vòng 72 giờ sau khi kết quả được công bố. uecl sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

uecl có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, thông tin không chính xác từ nguồn dữ liệu, hoặc có dấu hiệu gian lận. Quyết định cuối cùng thuộc về uecl và được coi là quyết định cuối cùng không thể kháng cáo trong trường hợp này.

uecl thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện riêng biệt, ngoài những quy định chung dưới đây:

• Yêu cầu hoàn cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản tiền thưởng đều có điều kiện hoàn cược (thường từ 15x đến 30x số tiền thưởng) trước khi có thể rút ra. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng nhất định. Sau thời hạn này, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi được quy định rõ là có thể kết hợp.
• Quyền từ chối: uecl có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng, bao gồm việc đặt cược cả hai chiều để đáp ứng điều kiện hoàn cược một cách gian lận.
• Thưởng chào mừng: Tiền thưởng chào mừng dành riêng cho thành viên mới lần đầu đăng ký và nạp tiền. Người dùng đã có tài khoản cũ hoặc sử dụng thông tin trùng lặp sẽ không đủ điều kiện nhận thưởng.

Khi sử dụng nền tảng uecl, người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc bất kỳ kỹ thuật nào nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc gian lận hệ thống.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng hoặc vòng quay miễn phí.
• Sử dụng dịch vụ uecl cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Hành xử thô lỗ, xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược sai sót của hệ thống ("Arbitrage betting" có tính chất gian lận).
• Đặt cược thay mặt cho người khác hoặc điều hành dịch vụ cá cược trung gian trên nền tảng uecl.

uecl cam kết bảo vệ quyền riêng tư và an toàn dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Các nguyên tắc cốt lõi về quyền riêng tư của uecl bao gồm:

• Thu thập có mục đích: uecl chỉ thu thập dữ liệu cá nhân cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ, tuân thủ quy định pháp luật và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Không bán dữ liệu: uecl cam kết không bán, cho thuê hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Bảo mật k ỹ thuật: Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. Dữ liệu lưu trữ được bảo vệ bởi hệ thống tường lửa và kiểm soát truy cập nhiều lớp.
• Quyền của người dùng: Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ uecl. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
• Cookie và theo dõi: uecl sử dụng cookie kỹ thuật và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm dịch vụ. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt.

Để biết thêm chi tiết về cách uecl thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, uecl không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Việc bạn tự nguyện tham gia vào các hoạt động cá cược và chấp nhận rủi ro thua lỗ liên quan.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc các sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của uecl.
• Thất thoát tài khoản do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.
• Quyết định cá cược của người dùng dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài nền tảng uecl.
• Các sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, chiến tranh, lệnh cấm vận, quyết định của cơ quan nhà nước hoặc các tình huống nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của uecl.

uecl đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi nhận thức rằng cá cược có thể gây nghiện và cam kết cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay khi được thiết lập và chỉ có thể tăng sau thời gian chờ 7 ngày.
• Giới hạn cược: Người chơi có thể đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi để kiểm soát chi tiêu.
• Tự khóa tạm thời: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian khóa, tài khoản không thể đăng nhập hay thực hiện giao dịch.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi muốn dừng hẳn có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược trong ít nhất 12 tháng.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi 60 phút chơi liên tục để giúp người chơi nhận thức về thời gian đã sử dụng.

Dịch vụ của uecl chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn biết về một người chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua kênh hỗ trợ 24/7.

uecl có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ uecl. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, số dư thật (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện hoàn cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

uecl có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, uecl sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng.

Phiên bản Điều khoản có hiệu lực hiện tại luôn được cập nhật tại trang uecl.org/dieu-khoan-dieu-kien. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các điều khoản mới.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị, không phải liên kết)
• Zalo: uecl Support – phản hồi trong vòng 2 phút
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng uecl

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến Điều khoản hoặc việc sử dụng dịch vụ uecl mà không thể giải quyết thông qua thương lượng thiện chí sẽ được đưa ra xét xử tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.